سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 مايو 2026

في متجر AMAH (amah.sa)، نحن نُقدّر ثقتك بنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات لنقدم لك تجربة تسوق سلسة. يشمل ذلك:

مباشرة منك: الاسم، عنوان الشحن/الفوترة، معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان)، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
الجمع التلقائي: نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والبيكسل لجمع "بيانات الاستخدام"، مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، وكيفية تفاعلك مع متجرنا.
أطراف ثالثة: نتلقى بيانات من مزودي الخدمات مثل منصة شوبيفاي (Shopify) وبوابات الدفع الخاصة بنا لإتمام طلباتك.

2. كيف نستخدم بياناتك

نقوم بمعالجة معلوماتك للأسباب التالية:

إتمام الطلبات: معالجة المدفوعات، الترتيب للشحن، وإدارة المرتجعات.
دعم العملاء: الرد على استفساراتك وتحسين خدماتنا.
التسويق: إذا اخترت الاشتراك، سنرسل لك التحديثات والعروض الترويجية عبر الرسائل النصية/البريد الإلكتروني (بما في ذلك التذكير بالسلة المتروكة).
الأمان: لاكتشاف المعاملات الاحتيالية ومنعها.

3. الرسائل النصية القصيرة (SMS) والتواصل

نحن نقدر خصوصيتك فيما يتعلق بالتسويق عبر الرسائل النصية.

الموافقة: تُستخدم بيانات موافقتك على تلقي الرسائل النصية حصرياً لتحديثات الطلبات والعروض التسويقية.
المشاركة: لا نشارك موافقتك على تلقي الرسائل النصية أو رقم هاتفك مع أطراف ثالثة، باستثناء شركاء المراسلة المحددين لدينا لتشغيل البرنامج.

4. البيانات الدولية والامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

نظراً لأن مقرنا في المملكة العربية السعودية، فإننا نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

تخزين البيانات: بينما قد تتم معالجة بياناتك على خوادم عالمية (عبر شوبيفاي)، فإننا نضمن أن جميع عمليات النقل تلبي معايير الأمان التي تتطلبها اللوائح المحلية.
حقوقك: بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك.
- سحب الموافقة في أي وقت على تلقي المراسلات التسويقية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ولكن يُرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على قدرتك على إتمام عملية الدفع. للحصول على قائمة مفصلة بملفات تعريف الارتباط الخاصة بشوبيفاي، تفضل بزيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصة شوبيفاي.

6. الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نحن نحافظ على تدابير الأمان المتوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

7. اتصل بنا

لأي استفسارات، أو لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى التواصل معنا: